发货员发错货怎么赔偿

发货员发错货，买家可申请全额退款或换货。依据《消费者权益保护法》，商家未按约定提供商品，应退款并承担合理费用。若不及时处理，可能影响消费者权益，导致信任度下降。
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发错货需赔偿。操作如下：1. 首先与商家沟通，申请退款或换货；2. 商家拒绝时，保存证据，如订单截图、聊天记录；3. 向平台客服投诉，提交证据；4. 等待客服介入处理，要求商家赔偿。
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发错货常见处理方式为退款或换货，并与商家协商快递费承担。若协商无果，可选择向平台客服投诉。选择方式时，应考虑效率与自身权益最大化。